Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

BIKE-HOME24
Inhaber: Habib Karakelle
Eichbaumstraße 13a, 63674 Altenstadt, Deutschland
Telefon: +49 163 3801965
E-Mail: support@bike-home24.de

2. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben; die Daten werden in Deutschland verarbeitet. Mit dem Dienstleister besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten automatisch in Server-Logfiles gespeichert (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem, Referrer). Diese Daten sind für den sicheren Betrieb der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach kurzer Zeit gelöscht.

3. Kontaktformular, Ankauf-Formular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, das Ankauf-Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht sowie beim Ankauf-Formular die Angaben zu Ihrem E-Bike), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Formulardaten werden per E-Mail an uns übermittelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Schutz vor Spam. Um unsere Formulare vor automatisierten Anfragen zu schützen, prüfen wir beim Absenden u. a. die Ausfüllzeit, typische Spam-Merkmale im Text und die Zahl der Anfragen je IP-Adresse. Die IP-Adresse wird dafür nur als nicht rückrechenbarer Hashwert für höchstens 10 Minuten gespeichert. Zusätzlich setzen wir Friendly Captcha der Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Deutschland, ein. Sobald Sie ein Formular ausfüllen, löst Ihr Browser im Hintergrund eine kleine Rechenaufgabe; dabei werden technische Daten Ihres Geräts und der Verbindung an Friendly Captcha übermittelt, um zu beurteilen, ob die Anfrage von einem Menschen stammt. IP-Adressen werden dabei laut Anbieter per Einweg-Hash anonymisiert; es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten im Browser gespeichert. Das Programm wird von unserem Server geladen, nicht von einem fremden Server. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch). Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Friendly Captcha.

4. WhatsApp-Kommunikation

Auf unserer Website verlinken wir zu WhatsApp. Erst wenn Sie den Link anklicken und uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Daten durch WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland) verarbeitet; dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Wir empfehlen, über diesen Kanal keine sensiblen Informationen zu senden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. a DSGVO.

5. Cookies und Einwilligung

Wir setzen nur dann nicht notwendige Cookies (Google Analytics) ein, wenn Sie über unseren Cookie-Hinweis eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Auswahl („Akzeptieren“ oder „Ablehnen“) speichern wir in einem technisch notwendigen Cookie („dpx_cerez“, Laufzeit 180 Tage). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Website widerrufen oder ändern.

6. Google Analytics

Nur mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, Geräteinformationen). IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Die Daten können auch an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ widerrufen können. Ohne Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.

7. Finanzierungsrechner FINANCE A BIKE

Auf der Seite „Finanzierung“ können Sie einen Ratenrechner unseres Finanzierungspartners FINANCE A BIKE (portal.financeabike.de) laden. Der Rechner wird erst geladen, wenn Sie auf „Ratenrechner laden“ klicken; dabei werden technische Daten wie Ihre IP-Adresse an den Anbieter übertragen. Ihre Entscheidung speichern wir lokal in Ihrem Browser (Local Storage), damit der Rechner beim nächsten Besuch direkt angezeigt wird; Sie können diese Angabe über die Browser-Einstellungen löschen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für die Verarbeitung durch FINANCE A BIKE gilt dessen Datenschutzerklärung.

8. Schriftarten und Karten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert; beim Aufruf werden keine Daten an Google oder andere Anbieter übertragen. Kartenlinks (z. B. zu Google Maps) öffnen den jeweiligen Dienst erst nach Ihrem Klick.

9. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtlich) bestehen.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierzu an support@bike-home24.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden.

11. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung Ihrer Daten.

Stand: Oktober 2026